
Swish Mobilepayment Sweden Publisert: 2017.12.15 05:03:20
Swish har nu sex miljoner användare – så ska tjänsten fortsätta växa
På fem år har betaltjänsten Swish lockat till sig 6 miljoner användare som nu gör omkring 26 miljoner betalningar i månaden. Nu tittar bolaget på en rad nya funktioner inklusive internationella transaktioner.
På tisdagen har det gått exakt fem år sedan
betaltjänsten
Swish lanserades i Sverige.
Sedan dess har 'swisha' blivit ett verb och i november passerade tjänsten 6 miljoner användare som totalt swishar omkring 14 miljarder kronor
i månaden. Och enligt Anna-Lena Wretman, vd för
Swishs ägarbolag Getswish, kommer tillväxten att hålla i sig
framöver.
”Vi tror att den starka volymutvecklingen fortsätter. När det gäller antalet transaktioner ligger vi på i snitt 4,5 per användare och månad vilket jag tycker är lite
lågt. Den siffran borde vi kunna
få upp lite", säger hon.
Swish började som en tjänst
för överföringar mellan privatpersoner, men har genom åren utvecklats till en tjänst
även för företag och e-handel,
vilket är den funktion som växer snabbast med över 10 procent
i månaden.
"Vi märkte ganska snabbt att delar av privat
till privat-flödena flyttade över till småföretagare. Då insåg
vi att det fanns ett stort behov och sen kom även e-handeln.
Nu ser vi att
tjänsten flyttar in i fysiska butiker där man bland annat försöker integrera Swish med sin kassa vilket vi tycker
är spännande", säger Anna-Lena Wretman.
Enligt Anna-Lena Wretman tittar man på alla
möjliga alternativ kring hur man kan vidareutveckla Swish och för tillfället håller man på med
en "proof of concept"
för fysisk butiksmiljö.
”Idag är kort totalt dominerande i butik
och är i många
lägen jättesmidigt. Då vill
man komma med en lösning
som ger något mer. Gör man inte köpprocessen enklare så är frågan vad incitamentet är för
att ändra sitt beteende", säger hon.
Under hösten lanserades Apple Pay i Sverige. Hur ser du på konkurrenssituationen?
”Tittar vi lokalt så finns
det en hel del konkurrenter och det kommer säkert komma fler med tanke på PSD2
vilket jag tycker är bra.
Den stora konkurrensen kommer från de stora
drakarna som Apple Pay och Samsung Pay, men också plattformar som Google och Facebook. Det är absolut
ett hot, eller varför inte en möjlighet, som
vi behöver hantera”, säger Anna-Lena Wretman.
”Så länge som vi kan
hålla oss relevanta och göra vardagslivet enklare för användarna så tror
jag vi har en bra
position. Allting förändras, men det man ser överlag är att
man inte kommer välja en betaltjänst utan
att har flera och väljer den som passar bäst för tillfället. Vi har
aldrig tänkt att man ska kunna köpa en villa
med Swish även om vi fått frågan", fortsätter hon.
Getswish ägs
av Danske Bank, Handelsbanken, SEB, Länsförsäkringar, Nordea samt Swedbank och Sparbankerna. Bolaget går fortfarande med förlust och även om verksamheten ska
vara kostnadseffektiv så har
man inga direkta vinstmaximeringskrav på sig.
”Vårt mål är att
fortsätta att utveckla den infrastruktur vi har
och det ska vara öppet för andra banker och betalinstitut att ansluta sig. Som Swish-kund ska det räcka med att vara kund i en bank för att kunna betala till privatpersoner, företag och föreningar i andra
banker. Det är det
man vill med det här systemet", säger Anna-Lena Wretman.
Hur ser ni på möjligheten att göra internationella betalningar?
”Vi har ett nordiskt samarbete och har börjat diskutera möjligheten att göra överföringar till andra nordiska länder. Det finns en nytta
i det både när det kommer till gränshandeln och om man
studerar eller arbetar i varandras länder,
men har konto hemma", säger Anna-Lena Wretman.
Andra nya funktioner man tittar på är återkommande betalningar via tjänsten, möjligheten att kunna skicka en betalningsbegäran till
andra personer samt en lösning
för utbetalningar som en ersättning till
kontantavier,
till exempel vid spelvinster.
Lagom till femårsfirandet lanserade bolaget även en funktion för
att kunna skicka pengar paketerade som till exempel en julklapp, döpt
till "Säg det med Swish", istället för det vanliga överföringsmeddelandet.
”Det tror vi är årets julklapp. Vi har
sett att det swishats väldigt mycket vid högtider", säger Anna-Lena Wretman.
Kilde: DI Digital (en del av Dagens Industri i Sverige)
Foto: Fotograf Birgersdotter
Baard Persson Vaage